هل سبق لك أن احتجت إلى مساعدة بسيطة في مهمة يومية مثل قراءة تاريخ انتهاء صلاحية منتج أو معرفة لون قميص ما؟ بالنسبة للمكفوفين وضعاف البصر، قد تكون هذه المهام تحديًا.
هنا يأتي دور تطبيق Be My Eyes، التطبيق الذي أحدث ثورة في عالم المساعدة الإنسانية من خلال التكنولوجيا. في هذا المقال، نقدم لك شرح تطبيق Be My Eyes بشكل كامل، من فكرته إلى كيفية عمله ومميزاته الفريدة.
لمحة عن تطبيق Be My Eyes
قبل شرح تطبيق Be My Eyes، لنتعرف على بدايته حيث بدأت قصته في عام 2012 عندما قام هانز يورجن فيجستجارد، وهو مصمم أثاث دانماركي ضعيف البصر، بعرض فكرة التطبيق في فعالية "ستارت أب ويكيند" في الدنمارك.
كانت الفكرة بسيطة ومبتكرة: إنشاء شبكة تربط المكفوفين بمتطوعين مبصرين عبر مكالمات الفيديو، تحولت الفكرة إلى واقع في عام 2015 عندما تم إطلاق التطبيق، ومنذ ذلك الحين، نما ليصبح حركة عالمية قائمة على التطوع والعطاء.
ما هو تطبيق Be My Eyes؟
تطبيق "Be My Eyes" (كن عيني) هو شبكة عالمية من المتطوعين المبصرين الذين يقدمون المساعدة الفورية للمكفوفين وضعاف البصر عبر مكالمة فيديو مباشرة.
فكرته بسيطة كما ذكرنا، فهو يتيح لمستخدميه من ضعاف البصر "استعارة" عيني متطوع لمساعدتهم في حل مشكلة أو إنجاز مهمة بسيطة، يعتمد التطبيق بشكل كامل على مبدأ التطوع ويُقدم مجانًا تمامًا لكل من المستخدمين والمتطوعين، مما يجعله أداة إنسانية بحتة تهدف لخدمة المجتمع دون أي مقابل مالي.
كيف يعمل تطبيق Be My Eyes؟
آلية عمل التطبيق تتلخص في خطوتين أساسيتين:
1. للمستخدمين من ضعاف البصر:
عندما يحتاج المستخدم إلى المساعدة، يفتح التطبيق ويضغط على زر طلب المساعدة. يقوم التطبيق تلقائيًا بربطه بأول متطوع متاح. بمجرد الاتصال، يوجه المستخدم كاميرا هاتفه نحو ما يحتاج إلى المساعدة فيه، ويقوم المتطوع بتقديم الإرشادات الصوتية في الوقت الفعلي. أمثلة عملية للمساعدة:
- في المنزل: قراءة وصفة طعام، التحقق من تاريخ انتهاء صلاحية منتج، العثور على غرض مفقود، أو توصيل كابل بجهاز.
- في الخارج: قراءة لافتة طريق، التحقق من رقم حافلة، أو وصف منظر طبيعي.
- مواقف أخرى: مساعدة في فرز الأوراق، تحديد ألوان الملابس، أو قراءة محتوى شاشة كمبيوتر.
2. للمتطوعين:
بعد التسجيل كمتطوع، لن يكون عليك سوى انتظار إشعار بطلب المساعدة. عندما تتلقى الإشعار، يمكنك الرد على المكالمة، يتم ربطك بالمستخدم من خلال مكالمة فيديو، حيث يمكنك رؤية ما يراه المستخدم عبر كاميرا هاتفه وتقديم المساعدة المطلوبة. عادة ما تكون المكالمات قصيرة وتستغرق بضع دقائق فقط.
مميزات تطبيق Be My Eyes
يقدم تطبيق "Be My Eyes" مجموعة من الخصائص التي جعلته رائدًا في مجاله، مدعومة بأرقام تعكس تأثيره الكبير:
- متاح 24/7: بوجود ملايين المتطوعين حول العالم، يمكنك طلب المساعدة في أي وقت من اليوم. التطبيق يضم أكثر من 7.5 مليون متطوع وأكثر من 600 ألف مستخدم من ضعاف البصر حول العالم.
- دعم لغوي واسع: التطبيق متاح بأكثر من 180 لغة، مما يضمن أن يجد كل مستخدم متطوعًا يتحدث لغته.
- الاستقلالية والثقة: يمنح التطبيق مستخدميه القدرة على إنجاز مهامهم اليومية بثقة واستقلالية أكبر.
- خدمة مجانية بالكامل: لا توجد أي رسوم أو اشتراكات، مما يجعله متاحًا للجميع.
الفرق بين "Be My Eyes" و"Be My Eyes for Business"
من المهم التفرقة بين النسخة المجانية من التطبيق ونسخة الشركات.
- Be My Eyes: هي النسخة المجانية التي تربط المستخدمين بالمتطوعين من الأفراد.
- Be My Eyes for Business: هي خدمة مدفوعة تقدمها شركات كبيرة (مثل جوجل ومايكروسوفت) لعملائها من ضعاف البصر. عندما يطلب المستخدم المساعدة في مشكلة تتعلق بمنتج إحدى هذه الشركات، يتم ربطه مباشرة بموظف مدرب من الشركة نفسها.
كيف يمكن التطوع في تطبيق Be My Eyes؟
إذا أردت أن تكون جزءًا من هذا العمل الإنساني، فخطوات الانضمام سهلة جدًا:
- تحميل التطبيق: قم بتحميل التطبيق من متجر Google Play أو Apple App Store.
- التسجيل: افتح التطبيق واختر "متطوع". قم بإنشاء حساب باستخدام بريدك الإلكتروني أو حسابك على فيسبوك.
- انتظر المكالمة: بعد التسجيل، ستبدأ في تلقي إشعارات بطلبات المساعدة عندما يكون هناك مستخدم يحتاج إلى يد العون. يمكنك الرد على المكالمة متى كنت مستعدًا ومتفرغًا.
اقرأ: أفضل تطبيقات إدارة المهام للاستخدام الشخصي وأخرى مع الفريق
الخاتمة
يعتبر تطبيق Be My Eyes أكثر من مجرد أداة تكنولوجية؛ إنه جسر إنساني يربط بين الأفراد من خلال التعاطف والرغبة في مساعدة الآخرين. بفضل تصميمه البسيط وفكرته العميقة، أصبح التطبيق مثالاً حيًا على كيف يمكن للتكنولوجيا أن تجعل العالم مكانًا أفضل. إذا كنت تبحث عن طريقة لتساهم بشكل إيجابي في حياة الآخرين، فإن التطوع في "Be My Eyes" هو خيار رائع.
