عند استخدام تطبيقات البيع عبر الإنترنت مثل Mercari وPoshmark وeBay، قد تجد نفسك في موقف تحتاج فيه إلى إلغاء عرض قمت بتقديمه على أحد المنتجات. سواء كان ذلك بسبب خطأ غير مقصود، أو تغيّر في رغبتك في الشراء، فمن الضروري معرفة كيفية إلغاء العرض بالشكل الصحيح لتجنب أي مشكلات مع البائعين أو منصات البيع.
في هذا الدليل، سنتعرف على خطوات إلغاء العروض على كل من Mercari وPoshmark وeBay، بالإضافة إلى أسباب الإلغاء الشائعة وتأثيره على حسابك.
أولًا: كيفية إلغاء عرض على Mercari
إذا كنت ترغب في إلغاء عرض قمت بتقديمه على أحد المنتجات في Mercari، فاتبع الخطوات التالية:
- افتح التطبيق وانتقل إلى القائمة التي تحتوي على العروض المقدمة.
- ابحث عن العرض الذي ترغب في إلغائه واضغط عليه.
- اضغط على "إلغاء العرض" الموجودة في أعلى يمين الشاشة.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا لم تكن قد سجلت الدخول مسبقًا.
- أكد عملية الإلغاء من خلال اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
ملاحظات هامة عند إلغاء عرض في Mercari:
- بمجرد إرسال عرض على Mercari، لا يمكنك إلغاؤه إلا إذا وافق البائع على ذلك.
- بعض البائعين قد لا يكونون متعاونين في قبول طلب الإلغاء، لذا من الأفضل التواصل معهم مباشرةً.
- إذا تم رفض الإلغاء، يمكنك انتظار انتهاء صلاحية العرض تلقائيًا.
ثانيًا: كيفية إلغاء عرض على Poshmark
يتميز Poshmark بسياسة مماثلة فيما يتعلق بالعروض، لكن هناك بعض الاختلافات البسيطة. إليك الطريقة الصحيحة لإلغاء عرضك:
- افتح تطبيق Poshmark وانتقل إلى العروض التي قدمتها.
- ابحث عن العرض الذي تريد إلغاؤه واضغط عليه.
- انقر على "إلغاء العرض" الموجودة أسفل الشاشة.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا طُلب منك ذلك.
- أكد إلغاء العرض وانتظر تحديث حالة الطلب.
نصائح حول إلغاء العروض على Poshmark:
- لا يمكنك إلغاء العرض بمجرد أن يقبله البائع.
- من الأفضل مراسلة البائع لطلب الإلغاء بطريقة ودية إذا كان العرض قد قُبل.
- إذا لم يكن المنتج كما هو موصوف، يمكنك فتح نزاع مع الدعم الفني للحصول على حل.
ثالثًا: كيفية إلغاء عرض على eBay
eBay يُعتبر من أشهر منصات البيع عبر الإنترنت، كما أنه يمنح المستخدمين بعض المرونة فيما يتعلق بإلغاء العروض. إليك طريقة القيام بذلك:
- انتقل إلى صفحة العروض المقدمة في حسابك على eBay.
- حدد العرض الذي تريد إلغاؤه ثم اضغط على "إلغاء العرض".
- سجل الدخول إلى حسابك إذا طُلب منك ذلك.
- اقرأ التفاصيل بعناية واضغط على "تأكيد الإلغاء".
- انتظر تأكيد الإلغاء من المنصة، وقد تحتاج إلى التواصل مع البائع في بعض الحالات.
ما الذي يحدث عند إلغاء عرض على eBay؟
- قد لا تتمكن من تقديم عرض جديد على نفس المنتج لفترة معينة.
- بعض البائعين قد يمنعونك من تقديم عروض مستقبلية إذا قمت بإلغاء عروض متكررة.
- إذا كان لديك تقييم سلبي سابق، فقد يؤثر ذلك على معاملاتك المستقبلية.
أسباب شائعة لإلغاء العروض على Mercari وPoshmark وeBay
يحدث إلغاء العروض لعدة أسباب، ومن أهمها:
- تغيير الرأي حول المنتج: قد تجد أن المنتج ليس بالحجم أو اللون المناسب بعد التفكير مجددًا.
- مشكلات في الشحن أو الدفع: بعض البائعين لا يقبلون وسائل دفع معينة أو يفرضون رسوم شحن مرتفعة.
- عدم الحاجة إلى المنتج بعد الآن: ربما تكون قد وجدت صفقة أفضل أو قررت عدم الشراء نهائيًا.
- العثور على عيب في المنتج: قد تكتشف من خلال الصور أو وصف البائع أن المنتج تالف أو معيب.
- وصف المنتج غير دقيق: في بعض الحالات، يكون المنتج مختلفًا عما هو موضح في العرض، مما يجعلك ترغب في إلغاء العرض.
تأثير إلغاء العروض على حسابك في منصات البيع
عند إلغاء العروض، قد يكون هناك بعض التأثيرات على حسابك، خاصةً إذا تكرر الأمر:
- على Mercari: يمكن أن يتم منعك من تقديم عروض مستقبلية على بعض الحسابات.
- على Poshmark: قد يؤدي الإلغاء المتكرر إلى خفض تقييمك كمشتري.
- على eBay: في بعض الحالات، قد يتم الإبلاغ عن حسابك إذا ألغيت العديد من العروض بدون سبب مقنع.
لذلك، من الأفضل دائمًا التفكير جيدًا قبل تقديم عرض، والتأكد من أنك تريد المنتج فعلًا قبل النقر على زر الشراء.
نصائح لتجنب الحاجة إلى إلغاء العروض
- اقرأ تفاصيل المنتج بعناية قبل تقديم عرض.
- تحقق من سياسات الشحن والدفع الخاصة بالبائع.
- تواصل مع البائع إذا كان لديك أي استفسارات قبل الشراء.
- ضع في اعتبارك تقييمات وتعليقات المشترين الآخرين حول البائع.
باستخدام هذه الإرشادات، يمكنك الاستفادة القصوى من تجربة التسوق عبر الإنترنت، مع تقليل المشكلات المحتملة عند شراء أو بيع المنتجات على هذه المنصات.
خاتمة
إلغاء العروض على Mercari وPoshmark وeBay قد يكون ضروريًا في بعض الأحيان، لكن من المهم معرفة السياسات الخاصة بكل منصة حتى لا تواجه مشكلات مع البائعين أو مع المنصة نفسها. إذا كنت مضطرًا لإلغاء عرض، حاول التواصل مع البائع بلباقة، وتأكد من أنك تتبع الخطوات الصحيحة لضمان عدم تأثير ذلك على حسابك.
