توقف التطبيقات فجأة وإعادة التوجيه إلى الشاشة الرئيسية يمكن أن يكون أمرا مزعجا، فأنت في هذه الحالة لا تستطيع التحكم في هاتفك و تشغيل برامجك المفضلة، و قد تكون تلك المشكلة ناتجة عن عدة أسباب، منها:
- نقص في الذاكرة أو الموارد: قد يكون التطبيق يعاني من نقص في الذاكرة أو الموارد مما يؤدي إلى توقفه فجأة.
- خطأ في التطبيق: قد يكون هناك خطأ برمجي في التطبيق يتسبب في تعطله.
- تعارض مع التحديثات أو الإصدارات الأخيرة للنظام: قد تحدث تعارضات بين التطبيق والتحديثات الأخيرة لنظام التشغيل على الجهاز.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت: إذا كان التطبيق يتطلب اتصالًا بالإنترنت وحدث انقطاع في الاتصال، فقد يؤدي ذلك إلى إعادة التوجيه إلى الشاشة الرئيسية.
لحل مشكلة تجمد التطبيقات يمكنك القيام بالخطوات التالية:
1. إعادة تشغيل الجهاز
قد يكون هناك مشكلة بسيطة يمكن حلها ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.
2. تحديث التطبيق
تأكد من أن التطبيق مُحدث إلى أحدث إصدار متاح، حيث قد يكون الإصدار الجديد يحتوي على إصلاحات للأخطاء.
3. تحديث نظام التشغيل
تحقق من توافر تحديثات نظام التشغيل لجهازك وقم بتثبيتها إذا كانت متاحة.
4. مراجعة إعدادات التطبيق
تأكد من أن إعدادات التطبيق ليست تسبب في تعطيله بشكل غير متوقع.
إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى الاتصال بفريق دعم التطبيق لمساعدتك في تحديد المشكلة وإصلاحها بشكل أكثر تفصيلًا.
كيف تفرغ ذاكرة الهاتف؟
تفريغ ذاكرة الهاتف يمكن أن يساعد في تحسين أداء الجهاز وتجنب مشاكل مثل توقف التطبيقات فجأة. هنا بعض الطرق التي يمكن استخدامها لتفريغ ذاكرة الهاتف:
1. حذف التطبيقات غير المستخدمة
قم بمراجعة التطبيقات المثبتة على هاتفك وحذف تلك التي لا تستخدمها بانتظام.
2. مسح الملفات غير الضرورية
قم بفحص مجلدات الصور والفيديوهات والملفات المؤقتة، واحذف الملفات غير الضرورية لتوفير مساحة إضافية.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت
قد تحتوي التطبيقات على ملفات مؤقتة تأخذ مساحة كبيرة في الذاكرة، يمكنك مسح هذه الملفات عن طريق تطبيقات تنظيف الهاتف.
4. نقل الملفات إلى بطاقة SD
إذا كان لديك بطاقة SD، يمكنك نقل بعض الملفات الكبيرة إليها لتحرير مساحة في ذاكرة الهاتف الداخلية.
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات الفردية
يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لكل تطبيق عبر إعدادات الهاتف.
6. تقليل حجم ذاكرة التخزين المؤقت للصور والفيديوهات
قم بضغط على حجم التخزين المؤقت للصور والفيديوهات في تطبيقات مشاركة الصور مثل WhatsApp وInstagram.
تذكر أن تحتفظ بنسخة احتياطية من الملفات الهامة قبل حذفها، وتحقق من إعدادات التطبيقات قبل مسح أي شيء للتأكد من عدم مسح معلومات هامة أو حساسة.
بطء الانترنت يعطل التطبيقات أو يتم إعادة توجيه المستخدمين إلى الشاشة الرئيسية
عندما يكون الانترنت بطيئًا، قد يؤدي ذلك إلى تعطل التطبيقات أو إعادة توجيه المستخدمين إلى الشاشة الرئيسية. هذا يمكن أن يحدث بسبب عدم القدرة على تحميل بيانات الطلب بشكل صحيح.
لحل مشكلة الانترنت البطيء يمكن اتخاذ الخطوات التالية:
1. اختبار سرعة الانترنت
استخدم تطبيقات اختبار سرعة الإنترنت للتأكد من سرعة الاتصال بالإنترنت على جهازك.
2. إعادة تشغيل الراوتر أو نقطة الوصول
قد يكون من الضروري إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو نقطة الوصول الخاصة بك لتحسين سرعة الانترنت.
3. التحقق من الشبكة اللاسلكية
تأكد من أنك متصل بشبكة لاسلكية مستقرة وأنه لا توجد مشاكل في الاتصال بها.
4. تجنب الاستخدام الزائد للشبكة
قد يكون هناك جهاز آخر في الشبكة يستخدم العرض الترددي بشكل كبير، قم بتقليل استخدام الشبكة على الأجهزة الأخرى أو اعتبر تحديد أولويات الشبكة.
5. تجربة شبكة مختلفة
إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فقد يكون من المفيد تجربة استخدام شبكة محمولة عبر الهاتف الذكي كنقطة اتصال.
إذا استمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى الاتصال بمقدم الخدمة الخاص بك للحصول على دعم إضافي وتقديم المساعدة في تحديد وحل مشكلة الانترنت البطيء.