الذكاء الاصطناعي ومستقبل العمل: بحلول نهاية عام 2023 ، من المتوقع أن يوفر الذكاء الاصطناعي 2.29 تريليون دولار من حيث القيمة للشركات في جميع أنحاء العالم. في نفس الإطار الزمني ، سيستفيد ما يقدر بنحو 75٪ من جميع تطبيقات المؤسسة من الذكاء الاصطناعي والتقنيات ذات الصلة. حوالي 80 ٪ من التقنيات الجديدة التي تم تقديمها الآن تستخدم أيضًا الذكاء الاصطناعي في تأسيسها. في إحداها ، ذكر 71٪ من القادة في المنظمات أن الذكاء الاصطناعي هو عامل تغيير حقيقي للعبة في العالم الحديث.
إنشاء وظائف جديدة
هناك شكوى شائعة مفادها أن الذكاء الاصطناعي ينهي الحاجة إلى العديد من الوظائف. في حين أنه من الصحيح أن الذكاء الاصطناعي يمكنه القيام بالعديد من المهام التي من المتوقع حاليًا أن يؤديها الموظفون ، غالبًا بمعدل أسرع بكثير ، فإن هذه التكنولوجيا ستكون مصدر فرص وظيفية جديدة في المستقبل.
من المهم مراعاة حقيقة أنه لكي يعمل الذكاء الاصطناعي بفعالية ، لا تزال هناك حاجة إلى بعض المدخلات البشرية على الأقل. عندما لا يكون هناك تدخل بشري ، قد يفشل الذكاء الاصطناعي في العمل بشكل طبيعي - وهذا يعني أنه ستنشأ فرص جديدة للأفراد الذين يمكنهم العمل مع هذه الأنظمة. ستكون الفرص مرتبطة بالترميز والتصميم والعوامل التقنية للخوادم التي تشغل تقنية الذكاء الاصطناعي.
يمكن أن يساعد تطبيق الذكاء الاصطناعي الشركات على أداء مهام معينة بشكل أسرع من ذي قبل. عندما يمكن القيام بالمزيد في وقت أقل ، يؤدي ذلك في النهاية إلى زيادة ربح الربح. إذا كانت الشركة تجني المزيد من المال ، فلديها فرصة للتوسع - فتح فروع جديدة ، مما يعني توفر وظائف جديدة.
المدربون
هناك مجال آخر يلعب فيه الذكاء الاصطناعي دورًا وهو تدريب الموظفين أو حتى العملاء. يستغرق إعداد برامج التدريب والرد يدويًا على الاستفسارات ، أو ربما الرد على الأسئلة الأساسية ، وقتًا طويلاً. يمكن للمدرب التعامل مع عدد صغير فقط من الأفراد في كل مرة نظرًا لمقدار الوقت الذي يستغرقه لتلبية احتياجات الجميع.
مع ظهور تقنيات الذكاء الاصطناعي التعليمية ، سيصبح من السهل جدًا على المدربين تقديم مواد الدورة للطلاب في المستقبل. يمكن للمدربين تطوير البرامج بمساعدة التكنولوجيا الاصطناعية. يمكن تطوير روبوتات المحادثة لتقديم المساعدة للطلاب.
أصبحت روبوتات الدردشة متقدمة جدًا مؤخرًا. يمكن ترميزها بعمق للتأكد من قدرتها على الإجابة على أي سؤال يطرحه الطالب تقريبًا. يمكن ترميز بعض تقنيات الذكاء الاصطناعي لتصحيح الأوراق المقدمة من المتدربين تلقائيًا - مما يعني أن المدرب يمكنه مواصلة العمل على إنتاج مواد رائعة للدورة التالية.
تمكين العمال
يخشى بعض الناس صعود الذكاء الاصطناعي ، لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. هناك العديد من السيناريوهات التي يفضل فيها الذكاء الاصطناعي المساعدة في تمكين الموظفين في بيئة الشركة.
تساعد العديد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي على أتمتة وظائف معينة. طُلب من الموظف القيام بهذه المهام يدويًا - وهي مملة ، وتستغرق الكثير من الوقت ، وغالبًا ما تجعل الشخص يعمل لساعات متأخرة. من خلال تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي ، يمكن للموظف إكمال هذه المهام في وقت أقل. هذا يعني أنهم سيكونون قادرين على العودة إلى المنزل في الوقت المحدد - وهو أمر من شأنه أن يخلق إحساسًا بالتحفيز لدى الموظف.
يشعر الموظف أيضًا بمزيد من الإنتاجية عندما يمكن إنجاز مهامه في الوقت المحدد - دون أي تأخير في إبلاغ المديرين. الإنتاجية هي عامل رئيسي في بيئة الأعمال. في هذا السيناريو ، قد يُطلب من الموظف الآن تحمل مسؤوليات إضافية - مما يؤثر في النهاية على أدائه في العمل ، ويضمن إمكانية إنجاز المزيد من المهام ، ومنح الموظف إحساسًا أعلى بالأهمية في الوظيفة التي يقوم بها.
كيف نتكيف
أحد أكبر التحديات التي تواجه حاليًا تطبيق الذكاء الاصطناعي هو أن تتكيف الشركات مع التغييرات. بينما تستخدم معظم الشركات بالفعل شكلاً من أشكال الذكاء الاصطناعي ، لا يزال هناك حوالي 20٪ لا يستفيدون مما يمكن أن يقدمه الذكاء الاصطناعي.
تتمثل الخطوة الأولى في معرفة ما يمكن أن يجلبه الذكاء الاصطناعي إلى الأعمال التجارية. يحتاج قادة الشركات إلى تحليل مزايا الذكاء الاصطناعي ولكنهم أيضًا يفكرون في كيفية استخدامه في صناعتهم ومكانتهم.
الخطوة التالية هي تحديد كيفية ومكان تنفيذ الذكاء الاصطناعي. هناك العديد من المهام التي يمكن التعامل معها بالذكاء الاصطناعي. يحتاج القادة إلى إدراك أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقلل من عبء العمل الحالي على الموظفين - مما يمنح الموظفين مزيدًا من الوقت للتركيز على المهام الأخرى. يؤدي هذا بشكل أساسي إلى زيادة نمو الأعمال - وهو الهدف الذي يفكر فيه أي قائد شركة.
يجب أن يحدث التكيف مع الذكاء الاصطناعي بشكل تدريجي ومع التدريب المناسب. سيضمن ذلك عدم وجود ارتباك بين المديرين والقادة والموظفين بمجرد تطبيق الذكاء الاصطناعي.
الخاتمة
لقد شق الذكاء الاصطناعي طريقه بالفعل إلى أكثر من نصف تطبيقات المؤسسات الحديثة. تستمر التكنولوجيا في النمو وتعتبر الآن أكثر ذكاءً من أي وقت مضى. في السنوات القادمة ، سنشهد المزيد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في بيئة الشركات ، وخلق فرص عمل إضافية ، والمساعدة في التدريب ، وضمان تمكين العمال.