جعلت التكنولوجيا من السهل على الشركات الصغيرة الانطلاق والتنافس مع الشركات الكبرى وحتى التفوق عليها. من خلال بضع نقرات بالماوس ، يمكنك إنشاء موقع ويب خاص بالنشاط التجاري بالكامل في لمح البصر.
ولكن كيف تعرف أفضل أدوات الويب لعملك؟ لا ترغب في الاستثمار في التكنولوجيا التي ستتقادم بسرعة أو تستهلك قدرًا كبيرًا من النطاق الترددي والموارد. لمساعدتك في تحديد أدوات الويب الأفضل لشركتك الصغيرة ، قمنا بإنشاء هذا الدليل الشامل حتى تتمكن من اتخاذ القرار الصحيح. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول أفضل أدوات الويب للشركات الصغيرة!
بناة الموقع
هناك العديد من منشئي مواقع الويب في السوق الذين يمكنهم مساعدة الشركات الصغيرة في إنشاء موقع ويب احترافي مع القليل من الترميز أو بدونه. لقد قمنا بتجميع قائمة بأفضل منشئي مواقع الويب للشركات الصغيرة ، مع مراعاة الميزات وسهولة الاستخدام والقدرة على تحمل التكاليف.
Wix - هو منشئ مواقع الويب الشهير الذي يقدم مجموعة واسعة من القوالب والميزات للاختيار من بينها. يعد إنشاء موقع ويب باستخدام Wix أمرًا سهلاً ولا يتطلب خبرة سابقة أو معرفة تقنية.
Squarespace - هو منشئ مواقع ويب مشهور آخر يقدم قوالب جميلة وأدوات سهلة الاستخدام. مثل Wix ، لا يتطلب إنشاء موقع Squarespace أي خبرة أو معرفة تقنية.
Weebly - هو خيار رائع آخر للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى إنشاء موقع ويب احترافي دون الحاجة إلى أي ترميز. يقدم Weebly مجموعة متنوعة من القوالب وأدوات السحب والإفلات لجعل إنشاء موقع الويب الخاص بك أمرًا سهلاً وممتعًا.
WordPress - نظامًا شائعًا لإدارة المحتوى يمكن استخدامه لإنشاء موقع ويب احترافي لشركتك الصغيرة. بينما يتطلب WordPress بعض المعرفة التقنية للإعداد والاستخدام ، هناك العديد من الموارد المتاحة لمساعدتك على البدء.
Shopify - هي عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية تتيح لك إنشاء متجر على الإنترنت لشركتك الصغيرة. Shopify سهل الاستخدام ويأتي مع كل ما تحتاجه لبدء البيع عبر الإنترنت ، بما في ذلك معالجة الدفع والشحن وأدوات التسويق.
منصات التجارة الإلكترونية
هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية المتاحة للشركات الصغيرة. تعتمد أفضل منصة للأعمال الصغيرة على الاحتياجات المحددة للشركة. تتضمن بعض العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية ما يلي:
- نوع المنتجات المباعة
- حجم المخزون
- ميزانية المنصة
- مستوى التخصيص المطلوب
- مقدار حركة المرور التي يتلقاها الموقع
تتضمن بعض منصات التجارة الإلكترونية الشائعة للشركات الصغيرة Shopify و WooCommerce و Magento. كل منصة لها نقاط قوتها وضعفها ، لذلك من المهم إجراء بعض الأبحاث قبل الاستقرار على واحدة.
Shopify هو خيار شائع للشركات الصغيرة لأنه سهل الاستخدام نسبيًا ولا يتطلب الكثير من المعرفة التقنية. إنه أيضًا أحد أكثر الخيارات بأسعار معقولة ، حيث تبدأ الخطط من 24 دولارات شهريًا. ومع ذلك ، Shopify لديه بعض القيود من حيث التخصيص وقابلية التوسع.
WooCommerce هو مكون إضافي لبرنامج WordPress يحول موقع ويب WordPress إلى متجر عبر الإنترنت. إنه قابل للتخصيص للغاية ولكن قد يكون من الصعب إعداده واستخدامه إذا لم تكن معتادًا على WordPress. WooCommerce مجاني للاستخدام ، ولكن هناك تكاليف مرتبطة باستضافة موقع WordPress على الويب وشراء المكونات الإضافية والسمات.
Magento هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية أكثر قوة ومناسبة للشركات التي لديها مخزونات أكبر أو عروض منتجات أكثر تعقيدًا. قد يكون إعداد Magento واستخدامه مكلفًا ، ولكنه يوفر درجة عالية من التخصيص وقابلية التوسع.
معالجة الدفع
كشركة صغيرة ، لديك الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر باختيار معالج الدفع. يمكنك استخدام مزود تقليدي مثل PayPal أو Stripe ، أو يمكنك الذهاب مع مزود أكثر تخصصًا مثل Square أو Authorize.
هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند اختيار معالج الدفع. أولاً ، تحتاج إلى التأكد من أن المعالج يمكنه التعامل مع حجم المعاملات التي تتوقع معالجتها. ثانيًا ، تحتاج إلى التأكد من أن المعالج يوفر الميزات والوظائف التي تحتاجها.
ثالثًا ، تحتاج إلى التأكد من أن المعالج متوافق مع عربة التسوق وبرنامج المحاسبة الذي تستخدمه. ورابعًا ، تحتاج إلى التأكد من أن المعالج يتمتع بسمعة طيبة فيما يتعلق بالأمان وخدمة العملاء.
بمجرد النظر في كل هذه العوامل ، يجب أن تكون قادرًا على اختيار أفضل معالج دفع لشركتك الصغيرة.
إدارة علاقات العملاء
إدارة علاقات العملاء هي عملية تستخدمها الشركات لإدارة تفاعلات العملاء وتتبع بيانات العملاء. باستخدام نظام CRM ، يمكن للشركات أتمتة المهام مثل إرسال استطلاعات رضا العملاء وتتبع طلبات دعم العملاء وإدارة العملاء المتوقعين.
يمكن استخدام أنظمة CRM لتتبع كل من العملاء المحتملين والعملاء ، مما يسهل على الشركات معرفة التفاعلات الأكثر أهمية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد أنظمة CRM الشركات على تحديد الاتجاهات والفرص ، مثل البيع المتبادل أو فرص البيع.
هناك عدد من أنظمة CRM المختلفة المتاحة في السوق ، لذلك من المهم اختيار واحد يناسب الاحتياجات المحددة لعملك. ومع ذلك ، فإن بعض أنظمة CRM الأكثر شيوعًا تشمل Salesforce و HubSpot CRM و Zoho CRM و Pipedrive.
المحاسبة والتمويل
بصفتك صاحب عمل صغير ، فأنت بحاجة إلى ارتداء العديد من القبعات. واحدة من تلك القبعات هي تلك للمحاسب والمستشار المالي. قد تكون هذه مهمة شاقة ، ولكن لحسن الحظ ، هناك العديد من الأدوات الرائعة المستندة إلى الويب لمساعدتك على متابعة أموالك.
تتضمن بعض أفضل أدوات المحاسبة والتمويل للشركات الصغيرة ما يلي:
1. QuickBooks: يعد أحد أشهر برامج المحاسبة للشركات الصغيرة. يوفر مجموعة متنوعة من الميزات لمساعدتك على تتبع وإدارة أموالك ، بما في ذلك إعداد الفواتير وتتبع النفقات وإنشاء التقارير المالية.
2. FreshBooks: هو برنامج محاسبة ممتاز آخر يقدم ميزات مشابهة لـ QuickBooks. كما أن لديها بعض الميزات الفريدة ، مثل القدرة على تتبع الوقت المستغرق في المشاريع وإنشاء تقديرات العملاء.
3. Xero: هو برنامج محاسبة قائم على السحابة يقدم العديد من الميزات المفيدة لأصحاب الأعمال الصغيرة ، مثل التسوية المصرفية الآلية والفواتير.
4. Wave Accounting: هو برنامج محاسبة مجاني مثالي للشركات الصغيرة جدًا أو الأعمال التجارية ذات الاحتياجات المالية البسيطة جدًا. يقدم ميزات الفواتير الأساسية وتتبع النفقات.
5. Mint: هي أداة لتتبع التمويل الشخصي يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة استخدامها لتتبع دخل أعمالهم ونفقاتهم إلى جانب مواردهم المالية الشخصية. قد يكون هذا مفيدًا في الحصول على صورة كاملة عن وضعك المالي العام.
التسويق والإعلان
كشركة صغيرة ، قد تتساءل عن أفضل أدوات الويب للتسويق والإعلان عن عملك. لحسن الحظ ، قمنا بتجميع دليل شامل لمساعدتك.
أحد أهم جوانب التسويق هو إنشاء حضور قوي عبر الإنترنت. يمكن تحقيق ذلك من خلال امتلاك موقع ويب مصمم جيدًا يسهل التنقل فيه ويحتوي على محتوى ذي صلة وغني بالكلمات الرئيسية. يجب عليك أيضًا التأكد من المطالبة بعملك في أدلة مثل Google My Business و Yelp ، وإنشاء حسابات وسائط اجتماعية على منصات مثل فيسبوك و تويتر و انستجرام.
عنصر مهم آخر في التسويق هو فهم جمهورك المستهدف وصياغة حملات مستهدفة يتردد صداها معهم. بمجرد أن تعرف من هو عميلك المثالي ، يمكنك استخدام قنوات التسويق المختلفة للوصول إليهم بشكل فعال. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات أو خدمات لشركات أخرى ، فسيكون LinkedIn منصة رائعة لاستخدامها في الإعلان. بدلاً من ذلك ، إذا كنت تستهدف المستهلكين ، فإن استخدام إعلانات البحث المدفوعة على Google أو عرض الإعلانات على مواقع الويب الشهيرة سيكون أكثر فاعلية.
أخيرًا ، من المهم قياس جهودك التسويقية حتى تتمكن من معرفة ما ينجح وما لا ينجح. جوجل انالتكس هي أداة مجانية تسمح لك بتتبع حركة مرور موقع الويب بالإضافة إلى معدلات التحويل. ستكون هذه البيانات لا تقدر بثمن في مساعدتك على ضبط استراتيجية التسويق الخاصة بك للمضي قدمًا.
استنتاج
يجب أن تكون الشركات الصغيرة على دراية عندما يتعلق الأمر بوجودها على الويب والأدوات التي يستخدمونها. أدرج هذا الدليل بعضًا من أفضل أدوات الويب المتاحة ، من أنظمة إدارة المحتوى إلى برامج أتمتة التسويق. من خلال الاستثمار في الأداة المناسبة لعملك ، يمكنك تبسيط سير العمل وزيادة الكفاءة مع تحسين تجربة العملاء أيضًا. تأكد من إجراء البحث قبل تحديد الأداة المناسبة لك - مع القليل من التخطيط ، يمكن أن تساعد هذه الأدوات في دفع أي شركة صغيرة نحو النجاح.